Politique de confidentialité
Dernière mise à jour : 30 octobre 2026
Cette politique explique quelles données personnelles nous traitons lorsque vous visitez stratos.swiss ou utilisez le logiciel Stratos, pourquoi, et quels sont vos droits. Elle s'appuie sur la loi fédérale sur la protection des données (nLPD) et, lorsqu'il s'applique, sur le règlement européen sur la protection des données (RGPD).
Responsable du traitement
Poztek SA, Avenue Pierre-de-Savoie 66, 1400 Yverdon-les-Bains, Suisse.
Contact pour toute question sur vos données : info@poztek.ch
Les données que nos clients saisissent dans Stratos (leurs contacts, devis, interventions) leur appartiennent. Pour ces données, chaque entreprise cliente est responsable du traitement et Poztek SA agit comme sous-traitant, selon le contrat conclu avec elle. Si vous figurez dans les données d'une entreprise qui utilise Stratos, adressez-vous d'abord à elle.
Données que nous traitons
Quand vous visitez le site
Le serveur enregistre des données techniques : adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur. Elles servent à faire fonctionner le site et à le protéger contre les abus. Le site n'utilise ni cookies publicitaires, ni outil de mesure d'audience, et les polices de caractères sont hébergées par nos soins.
Quand vous demandez une démo
Nous recevons les informations du formulaire : nom, e-mail, et si vous les indiquez, entreprise, téléphone, taille de l'équipe et message. Elles servent uniquement à vous recontacter et à préparer la démonstration. Votre adresse IP est utilisée brièvement pour limiter le nombre de demandes par heure et bloquer les envois automatisés.
Quand vous utilisez Stratos
Pour votre compte, nous traitons votre nom, votre e-mail, vos données de connexion et les réglages que vous choisissez. Des cookies techniques indispensables maintiennent votre session ouverte. Les fonctions d'IA, de carte et de notification ne transmettent des données aux prestataires listés ci-dessous que lorsque vous les utilisez.
Bases du traitement
- L'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles, par exemple lorsque vous demandez une démo ou utilisez votre compte.
- Notre intérêt légitime à faire fonctionner et à sécuriser le site.
- Le respect de nos obligations légales, notamment comptables.
Prestataires et lieux d'hébergement
La base de données de Stratos est hébergée en Suisse, à Zurich. L'application elle-même tourne sur un serveur situé à Francfort, en Allemagne. Nous faisons appel aux prestataires suivants :
| Prestataire | Usage | Lieu |
|---|---|---|
| Supabase | Base de données, comptes utilisateurs et fichiers | Suisse (Zurich) |
| Hostinger | Hébergement de l'application | Allemagne (Francfort) |
| Anthropic | Fonctions d'IA (rédaction de relances et de réponses), uniquement quand vous les utilisez | États-Unis |
| OpenStreetMap (Nominatim et tuiles de carte) | Géocodage d'adresses et affichage des cartes | Royaume-Uni et Union européenne |
| swisstopo (geo.admin.ch) | Géocodage des adresses suisses | Suisse |
| Service de notification de votre navigateur (Google, Apple ou Mozilla) | Notifications sur votre appareil, si vous les activez | Selon le navigateur utilisé |
| Bexio | Synchronisation des clients avec la comptabilité, si votre entreprise l'active | Suisse |
Les e-mails envoyés depuis Stratos partent par le serveur d'envoi (SMTP) configuré par chaque utilisateur ou entreprise cliente. Nous ne vendons aucune donnée personnelle et ne la transmettons à aucun tiers à des fins publicitaires.
Transferts à l'étranger
L'Allemagne, l'Union européenne et le Royaume-Uni offrent un niveau de protection adéquat reconnu par le Conseil fédéral. Pour les prestataires situés aux États-Unis, nous nous appuyons sur les garanties prévues par la loi, notamment les clauses contractuelles types.
Durée de conservation
- Demandes de démo : au maximum 24 mois après notre dernier échange, sauf si vous devenez client.
- Journaux techniques du serveur : quelques semaines, sauf incident de sécurité.
- Données de compte : pendant toute la durée du contrat, puis le temps imposé par nos obligations légales (jusqu'à 10 ans pour les pièces comptables).
Sécurité
Les échanges avec le site sont chiffrés (HTTPS). L'accès aux données est limité aux personnes qui en ont besoin, et chaque entreprise cliente ne voit que ses propres données.
Vos droits
Vous pouvez demander à accéder à vos données, à les faire corriger ou supprimer, vous opposer à un traitement, retirer un consentement ou recevoir vos données dans un format courant. Écrivez-nous à info@poztek.ch. Nous répondons dans un délai de 30 jours.
Vous pouvez aussi déposer une plainte auprès du Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) ou, si vous résidez dans l'Union européenne, auprès de l'autorité de protection des données de votre pays.
Modifications
Nous pouvons adapter cette politique lorsque nos services évoluent. La date de dernière mise à jour figure en haut de la page.